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Frage: Kann ich meine Bestellung ändern?

Antwort: Unsere Mitarbeiter arbeiten schnell, um alle Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Daher können wir nach der Bearbeitung der Bestellung nichts mehr ändern, z. B. Versanddetails, Artikelmenge, Farbe und Dioptrienzahl.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, wenn Sie zur Kasse gehen.


Frage: Wann kann ich das Paket bekommen?
Antworten: Es dauert 4 -10 Tage für den Versand unter normalen Umständen. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren, sie hängt von der Bearbeitungszeit des Ziellandes ab.


Frage: Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

Antworten: 1.Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt. Bei einigen Artikeln mit hoher Verschreibung und Mangel kann es aufgrund von Anpassung und Lagerhaltung möglicherweise zu einer Verzögerung des Versands für 2-3 Tage kommen. Bitte verstehe.
2. Holen Sie sich Ihre Tracking-Nummer über Ihr eigenes Konto und verfolgen Sie Ihre Bestellung your


Frage: Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Antworten: Es ist schade, dass wir für niemanden einen Austauschservice anbieten. Wenn Ihre Bestellung einen Fehler oder ein Problem aufweist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie das Paket erhalten haben.
Bitte wenden Sie sich an die Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien und erfahren Sie mehr darüber.

Unser Kundenservice-Team wird Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen.

Frage: Versandplan?

Das Paket wird in den ersten 48 Stunden nach der Bestellung verschickt. Gleichzeitig befindet sich eine informierte E-Mail in Ihrem E-Mail-Postfach, sobald das Paket verschickt wurde. Die Tracking-Nummer im Inneren dient dazu, den aktuellen Status des Pakets zu verfolgen.

Wir werden verschiedene Logistikunternehmen arrangieren, um Sie entsprechend der tatsächlichen Situation zu bedienen, einschließlich (DHL, 4PX-Express , E-Post, SF-Express)

Betroffen von Covid-19 wird es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

Frage: Transportkosten?

Bei Bestellungen unter 49 US-Dollar berechnen wir 6,99 US-Dollar für das Porto

Wir unterstützen den weltweiten kostenlosen Versand bei Bestellungen über 49 USD. (Standard Logistik)

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren, und wir werden uns bei der ersten Gelegenheit bei Ihnen melden!

Ich danke Ihnen allen für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung!


Frage: Fehlerhafte Waren
Antworten: Wenn die Ware bei Erhalt des Pakets fehlerhaft ist und Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!
Bitte fügen Sie das Bild bei und teilen Sie uns die Details des Problems mit, wir werden es so schnell wie möglich für Sie prüfen und lösen.

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